Important Information

You are visiting the international Vantage Markets website, distinct from the website operated by Vantage Global Prime LLP
( www.vantagemarkets.co.uk ) which is regulated by the Financial Conduct Authority ("FCA").

This website is managed by Vantage Markets' international entities, and it's important to emphasise that they are not subject to regulation by the FCA in the UK. Therefore, you must understand that you will not have the FCA’s protection when investing through this website – for example:

  • You will not be guaranteed Negative Balance Protection
  • You will not be protected by FCA’s leverage restrictions
  • You will not have the right to settle disputes via the Financial Ombudsman Service (FOS)
  • You will not be protected by Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
  • Any monies deposited will not be afforded the protection required under the FCA Client Assets Sourcebook. The level of protection for your funds will be determined by the regulations of the relevant local regulator.

If you would like to proceed and visit this website, you acknowledge and confirm the following:

  • 1.The website is owned by Vantage Markets' international entities and not by Vantage Global Prime LLP, which is regulated by the FCA.
  • 2.Vantage Global Limited, or any of the Vantage Markets international entities, are neither based in the UK nor licensed by the FCA.
  • 3.You are accessing the website at your own initiative and have not been solicited by Vantage Global Limited in any way.
  • 4.Investing through this website does not grant you the protections provided by the FCA.
  • 5.Should you choose to invest through this website or with any of the international Vantage Markets entities, you will be subject to the rules and regulations of the relevant international regulatory authorities, not the FCA.

Vantage wants to make it clear that we are duly licensed and authorised to offer the services and financial derivative products listed on our website. Individuals accessing this website and registering a trading account do so entirely of their own volition and without prior solicitation.

By confirming your decision to proceed with entering the website, you hereby affirm that this decision was solely initiated by you, and no solicitation has been made by any Vantage entity.

I confirm my intention to proceed and enter this website Please direct me to the website operated by Vantage Global Prime LLP, regulated by the FCA in the United Kingdom

By providing your email and proceeding to create an account on this website, you acknowledge that you will be opening an account with Vantage Global Limited, regulated by the Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), and not the UK Financial Conduct Authority (FCA).

    Please tick all to proceed

  • Please tick the checkbox to proceed
  • Please tick the checkbox to proceed
Proceed Please direct me to website operated by Vantage Global Prime LLP, regulated by the FCA in the United Kingdom.

US

×

شاهد تجدد التاجر

ar

View More
SEARCH
  • الكل
    تداول
    المنصات
    الأكاديمية
    التحليل
    العروض الترويجية
    عن الشركة
  • Search
Keywords
  • الفوركس
  • Vantage Rewards
  • رسوم التداول
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • youtube
  • telegram

حل النزاعات

حل النزاعات

تلتزم Vantage بتقديم خدمة ممتازة لعملائنا. نعتبر تعليقات واقتراحات عملائنا ومخاوفهم أمورًا ذات أهمية قصوى.

في حالة الاحتمال الضئيل أن تكونوا غير راضين عن الخدمة التي قدمتها Vantage، نرجو منكم التواصل مع دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن على الرقم +442080363883 أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

إذا كان لديكم نزاع تجاري، يمكنكم تقديم استفسار تجاري عبر ملء نموذج الاستفسار التجاري هنا. من أجل حل النزاعات التجارية بأسرع وقت ممكن، يجب تسجيل جميع النزاعات التجارية في أقرب وقت ممكن بعد حدوث مشكلة التداول.

بمجرد أن يتم مراجعة التداول بعناية، سنتواصل معكم لتوضيح كامل لما حدث في التداولات التي تم الإبلاغ عنها للتحقيق.

لمساعدتنا في التحقيق وحل شكواكم بأسرع ما يمكن وبأقل مضايقة لكم، يرجى التأكد من تقديم أكبر قدر من المعلومات، بما في ذلك:

1. اسمكم، تاريخ ميلادكم، وعنوانكم.

2. رقم حساب التداول الخاص بكم ورقم الطلب(ات).

3. وصف واضح لشكواكم.

4. تفاصيل حول ما ترغبون في أن نفعله لتصحيح الوضع.

5. نسخ من أي وثائق ذات صلة، مثل رسائل، لقطات الشاشة، بيانات تداول، وما إلى ذلك.

6. رقم هاتف نهاري يمكننا الاتصال به.

اللجنة المالية وصندوق التعويض

Vantage هي عضو في اللجنة المالية، وهي منظمة مستقلة لحل النزاعات الخارجية متخصصة في حل النزاعات والشكاوى في سوق الفوركس. تقدم اللجنة المالية أيضًا حماية إضافية للمتداولين من خلال صندوق التعويض الذي يعمل كتأمين لعملاء أعضاء اللجنة.

في حالة عدم حل النزاع مع Vantage، يمكن للعملاء إحالة الشكوى إلى اللجنة المالية وفقًا لاتفاقية العميل. يغطي صندوق التعويض الأحكام الصادرة من اللجنة المالية بحد أقصى 20,000 يورو للعميل (تُطبق الشروط والأحكام).

للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى موقع اللجنة المالية (https://financialcommission.org/) واتفا